A propos de nous

Certitude sur
votre parcours
de transformation
digitale.

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Le ‘’Groupe Decisive’’ conçoit, construit et fait l’entretien de l’infrastructure TI d’entreprise et également de l’infonuagique hybride, ainsi que la gestion et la protection des données.

Nous nous engageons avec les clients par notre approche pratique, en procurant des conseils ainsi qu’un service hautement spécialisés. Orientés vers les solutions, nous sommes en partenariat avec les commerçants chef de file mondiaux de produits d’informatique basés sur les standards, de logiciel, de réseautage, de sécurité et d’infonuagique, avec un seul but : optimiser les processus et améliorer les résultats des moyennes et grandes entreprises.

Nos spécialistes en infrastructure et en infonuagique comprennent les défis du monde réel des affaires, de même que la manière d’aborder ces défis par des solutions personnalisées.

En 2001, ‘’Decisive Technologies’’ fut fondé en tant que compagnie de services professionnels dans la région de la capitale nationale du Canada et a commencé à offrir des solutions de centre de données en 2010. Nous avons fait l’expansion de nos offres en 2013 grâce à l’addition de ‘’Britesky Technologies’’, qui se concentrait à l’origine sur l’entreposage infonuagique, et en 2021, les compagnies ont amalgamé leurs produits et services sous la bannière de ‘’Groupe Decisive’’.

Les valeurs et mission de "Decisive"

Nous procurons à nos clients des solutions technologiques d’entreprise, des services ainsi que du support afin de leur permettre d’atteindre leurs objectifs de transformation digitale. Nous le faisons en nous concentrant sans relâche sur les besoins de nos clients – en étant curieux et en maîtrisant les technologies émergentes, et en nous poussant constamment vers l’excellence de notre métier.

Nous faisons tout cela en maintenant nos fortes valeurs et culture familiales, et nous engageons à :

  • Faire ce qui s’impose pour nos clients, nos employés, nos actionnaires et nos partenaires.
  • Aider nos clients à atteindre des résultats gagnants en étant des leaders en technologie, en procurant une expérience client exceptionnelle, et en inspirant l’art du possible.
  • Permettre à nos talents de briller et de prospérer dans un environnement favorisant la curiosité, la passion, le plaisir, la croissance, l’apprentissage et le bien-être.
  • Être fier de qui nous sommes et de ce que nous faisons, tout en célébrant le succès de nos clients, de nos employés et de nos partenaires.
  • À faire de l’intégrité, de la confidentialité et de la sécurité nos plus hautes priorités.

Équipe de gestione

Mitchell Carkner

chef de la direction

Responsable pour conseiller le développement, la croissance, et la stratégie de positionnement de la compagnie, Mitchell est un puits d’expérience dans l’application de l’infrastructure TI et des technologies infonuagiques de réseau pour les entreprises opérant au Canada, aux États-Unis et sur les marchés internationaux.

Eric Graham

officier en chef des finances

Eric est responsable de l’optimisation de la performance financière de ‘Decisive Group’ et de la définition de la direction des opérations financières, ainsi que de la supervision de nos ressources humaines, de la juridiction, de la gestion de projet, ainsi que des fonctions de conformité des corporations.

Jonathan Bergeron

vice-président, ventes

Jonathan s’appuie sur plus de 15 années d’expérience des ventes afin de définir la direction stratégique pour les efforts de ventes de ‘Decisive’.

Devin Somppi

directeur de la gestion du produit en cybersécurité

Devin Somppi dirige l’équipe qui combine les technologies avancées, les produits et les systèmes afin de développer et livrer la technologie de ‘Decisive’ – avec les solutions de sécurité du réseau indépendant des fournisseurs.

Clare Sullivan

vice-présidente, ressources humaines

Clare entretient depuis longtemps des relations fructueuses avec les directeurs afin de développer des équipes talentueuses et motivées qui conduisent les entreprises au succès.

Jennifer Ross-Carrière

General Counsel

Responsible for “all things legal” at Decisive Group, Jennifer has more than 20 years of experience as a senior executive, in-house counsel and a member of some of Canada’s leading law firms.

Gavin Jones

Director, Cloud Engineering

Responsible for designing, building, and maintaining enterprise IT infrastructure and hybrid cloud solutions providing certainty to customers on their journey to digital transformation.

Maggie Woudstra

Director of Strategic Partnerships

Maggie is responsible for leading Decisive’s partnerships through support, training, events, meetings and more. She also handles all social media campaigns and related activity.

Appelez +1-888-492-5127, et sélectionnez :

  • Support pour la sécurité —disponible 24/7 à :
    • Répondre aux demandes de changement et aux incidents initiés par le client*
    • Superviser la santé et la disponibilité de la solution*
    • Performer la supervision de la sécurité, du triage et de l’escalade pour les événements SIEM*
  • Support infonuagique ‘Decisive’—disponible 24/7 à :
    • Superviser l’infrastructure
    • Résoudre les problèmes
    • Assurer la continuité de l’entreprise
  • Support de l’infrastructure —disponible 9am – 5pm ET, Lundi – vendredi

Les clients enregistrés peuvent ouvrir un billet de support en envoyant un courriel à servicedesk@decisivegroup.com

Les clients peuvent accéder à notre portail de service à servicedesk.decisivegroup.com

* Les billets seront traités selon le niveau de priorité conforme aux offres documentées du niveau de service.